LIVRAISONS ET RETOURS

Nous sommes ravis de vous offrir une expérience de livraison fluide et efficace pour vos produits superaliments biologiques. Voici les détails de notre processus de livraison :

Délais de Livraison : Votre commande sera traitée et expédiée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie lors de la commande.

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Options de Livraison : Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins. Choisissez entre la livraison standard, qui prend généralement de 3 à 5 jours ouvrables, ou la livraison express pour une réception plus rapide.

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Suivi de la Commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison jusqu'à son arrivée à destination.

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Livraison Internationale : Nous offrons également la livraison internationale dans certaines régions. Veuillez noter que des frais de douane, des taxes ou des frais d'importation peuvent s'appliquer en fonction de votre pays.

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Nous souhaitons que votre expérience d'achat soit satisfaisante à tous égards. Voici notre politique de retours pour vous offrir une tranquillité d'esprit :

Éligibilité au Retour : Vous pouvez retourner un article dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et accompagné de tous les accessoires et emballages d'origine.

Processus de Retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle avec les détails de votre commande. Une fois le retour approuvé, vous recevrez des instructions pour l'envoi de l'article.

Remboursements : Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons au remboursement. Les remboursements seront émis sur le mode de paiement original et peuvent prendre quelques jours pour apparaître sur votre compte.

Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Pour toute question ou assistance concernant la livraison ou les retours, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle. Votre satisfaction est notre priorité absolue !